Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn,
adresse,
telefonnummer,
mailadresse og
evt. konto- og reg. nummer.

Vi benytter oplysningerne til at kunne levere varen til dig, bibeholde vores service og garantiforpligtelser og i et begrænset omfang, benytter vi ikke følsom data til markedsføringsformål.

Personoplysningerne registreres hos NovaSolar A/S og opbevares kun så længe vi har behov for dem (for det meste i fem år, tilsvarende til garanti perrioden), hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

I tilfælde af sikkerhedsbrud, der berører dig, vil vi underrette dig så hurtigt som muligt.

Den dataansvarlige på novasolar.dk er NovaSolar A/S.

Har du yderligere spørgsmål kan du altid kontakte os, eller hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Du kan skrive til os på: [email protected] eller ringe til os på tlf. 7199 9493

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, men også hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, eller gør øvrig brug af services. Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som kunde og til forbedring af annoncer. Det kan være: targetet annoncer som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Grundlag for indsamling

Vi indsamler data for at kunne opretholde vores kontraktuelle forpligtelser, altså gennemfører salg og montage af varmepumper, samt fastholde serviceaftaler og garantiforpligtelser. Når du benytter vores kontaktformulare, eller på anden vis acceptere at blive kontaktet af NovaSolar, giver du samtykke til at vi må indsamle din data i relation til henvendelsen.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til evaluering af indholdet relevans for vore brugere. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: [email protected] Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af: NovaSolar A/S Vejlbjergvej 31 DK-8240 Risskov

Cookies hos NovaSolar

Introduktion

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Hvad er cookies?

Cookies er små stykker data, som lagres på din computer, når du surfer rundt på nettet. Cookies bruges f.eks. til at huske dig næste gang, du besøger vores hjemmeside. De oplysninger cookies registrerer, bliver brugt til statistik eller til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette eventuelle annoncer, som vi dog ikke anvender på hjemmesiden pr. juni 2018. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til. Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

Sådan anvender vi cookies på NovaSolar

Hos NovaSolar anvender vi cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Vores cookies hjælper os derfor med at give dig som bruger en fantastisk oplevelse, når du besøger vores hjemmeside.

Facebook Pixels

Vi benytter os af Facebook pixel til at indsamle data omkring effektiviteten af vores Facebook reklamering.

Google Analytics

Google Analytics er et statistiksystem, som vi benytter til at få information om vores websites besøgendes adfærd – eksempelvis hvilke sider er mest besøgte, og hvor ofte besøger I vores sider. Informationerne anvender vi til at forbedre vores hjemmeside, og de sendes kun til Google Analytics, der er placeret hos Google.

Google Tag Manager

Vi har på vores hjemmeside mulighed for at anvende Google Tag Manager (GTM), der er et trackingværktøj, der giver mulighed for at opsætte tracking på de vigtigste målepunkter, fx tracking af tilmeldinger, delinger, start video, køb og mange flere. Vi anvender ikke denne funktionalitet pr. juni 2018.

Marketing og optimeringscookies

Hos NovaSolar anvender vi Google Analytics, som vi bruger til at analysere, hvordan du anvender vores hjemmeside. De indsamlede oplysninger bliver sendt og gemt på Googles servere. Vi anvender også en cookie ved visning af Youtube videoerne på www.novasolar.dk. Med denne cookie registrerer Youtube, hvilke videoer du har set, og hvor meget af dem du har set.

Kan jeg slette cookies?

Du kan til enhver tid slette de cookies, du har liggende på din computer. Du kan herunder finde vejledninger til, hvordan du sletter cookies: