1. Bestil gratis konsulentbesøg.
Du starter med at ringe til os og bestiller et gratis konsulentbesøg (dog kun til brofaste øer).
Hver eneste bolig og installation er forskellig, det er derfor afgørende for varmepumpens drift at vi får de rigtige oplysninger, da vi laver en beregning baseret på dine oplysninger.
For at få den fulde garanti kræver Panasonic, at deres Luft til Vand All-in-one varmepumpe skal monteres af en Panasonic ProPartner (såsom NovaSolar).
NovaSolar forbeholder sig retten til at afvise et gratis konsulentbesøg, såfremt vi vurdere, at vi ikke kan levere en løsning, som vi kan stå inde for.
2. Konsulentbesøg hos kunde.
Meget kan løses over telefonen, men et fysisk besøg giver et langt bedre indblik end en plantegning nogensinde ville.
Vi kommer derfor som udgangspunkt altid forbi på installationsadressen for at besigtige huset, så vi får de rigtige oplysninger.
Hvis du vil søge energisparetilskud (læs mere her) er det vigtigt at have dokumentation i orden.
3. Tilbud og beregning.
Vi laver på baggrund af vores besøget en dimensionering af varmepumpen, og sender herefet en rapport samt et tilbud på varmepumpen plus de tilkøb, som er nødvendige ud over ”Standard Montagen”, som VVS, EL samt evt. serviceaftale.
Vi vejleder dig også omkring mulighederne for at få eventuelle tilskud, der er mulige at søge, og vi gennemgår hvad du skal gøre og forholde dig til, for at kunne sæge tilskuddet.
Herefter skal du beslutte om du vil acceptere det tilbud vi har sendt til dig.
4. Accept og ordrebekræftelse.
Når du har accepteret tilbuddet, vil NovaSolar sende dig en ordrebekræftelse på købet.
Efter du har accepteret ringer vi til dig, for at aftale tidspunktet for montagen. Dette gør vi i fællesskab for at kunne koordinere hvilken dato der passer bedst.
Vi bestræber os altid for, at montagen bliver planlagt og færdiggjort hurtigst muligt.
5. Montering.
Vi monterer og idriftsætter din varmepumpe og du får en gennemgang af dit nye anlæg.
Når vi har idriftsat anlægget og den leverer varme til din bolig, vil vi fakturere dig med 7 dages betalingsfrist.
Du skal være opmærksom på, at det er dit eget ansvar at du har indberettet din varmepumpe til BBR og søgt eventuelle tilskud korrekt.
Du skal senest 3 måneder efter dit køb, beslutte om du vil have en lovpligtig serviceaftale hos NovaSolar, og derved får den en udvidede garantiperioden på 5 år.
Hvor lang tid går der?
Efter du har skrevet til [email protected] vil der gå max 2 arbejdsdage, inden du bliver kontaktet af en medarbejder, for at finde en dato for konsulentbesøget. Vil vil bestræbe os på at der max. må gå 28 arbejdsdage fra du beder om konsulentbesøget til vi er på din adresse.
Når konsulentbesøg har fundet sted, vil der gå ca. 5 arbejdsdage til du modtager et tilbud.
Fra du har accepteret tilbuddet og modtaget ordrebekræftelse/accept vil vi kunne installere senest 21 arbejdsdage efter.
Ovenstående periode vil stadig være betinget af, at du har de aftalte forhold klar, som forudsat ved konsulentbesøg og tilbud.
Læs mere om:
Valg af Varmepumpe - Læs mere.
Varmepumpe Pakketilbud - Læs mere.
Varmepumpe til montering - Læs mere.
Få energitilskud - Læs mere.